当您在淘宝平台遇到商家欺诈行为时，可以按照以下步骤进行索赔：
与商家沟通
使用淘宝聊天工具与商家直接沟通，明确告知问题所在，并提出索赔要求。
淘宝投诉功能
如果直接沟通未果，利用淘宝的投诉功能，在商品页面或订单详情中提交投诉，并提供相关证据，如商品照片、聊天记录等。
消费者保护服务
若确认商家存在欺诈行为，可申请淘宝的消费者保护服务，如假一赔三的承诺。
法律途径
如果以上步骤无法解决问题，或损失较大，可以考虑通过法律途径解决，如联系消费者协会或提起诉讼。
收集证据：
在投诉前，确保收集所有相关证据，包括商品照片、描述页面、聊天记录、交易记录等。
跟踪投诉进度：
提交投诉后，可以在淘宝账户的“投诉管理”中查看处理进度。
法律支持：
如果损失较大，考虑寻求专业律师的帮助，律师可以提供法律建议并协助通过法律途径维权。
赔偿标准：
根据《消费者权益保护法》，商家提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍赔偿；不足五百元的，赔偿五百元。
请根据具体情况选择合适的索赔途径，并确保在采取任何行动前收集充分的证据。
