向银行申诉的一般流程如下：
确定申诉事宜
明确申诉的具体问题，例如贷款纷争、信用卡额度限制、账户异动等。
详细阐述申诉内容
用文字形式详细描述事件的发生过程、期望达到的目标以及相关的证明文件（如交易记录、合同等）。
提交申诉请求
通过银行的客户服务渠道（电话、在线客服或书面信函）提交申诉请求，并记录相关信息，如通话时间、客服人员编号、信函邮寄单号等。
跟进处理进度
如果银行未能在规定期限内给出满意的回复或处理方案，可以向银行的上级监管机构，如中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
建议
内部沟通优先：首先尝试与银行内部进行沟通，因为银行通常有客户投诉处理机制，可能会在内部解决问题。
收集证据：在投诉前，明确投诉事项并尽可能收集相关证据，如合同、协议、交易记录、短信、邮件等，以便在投诉时提供支持。
选择合适的投诉方式：银监会和银监局提供多种投诉方式，包括电话投诉、书面投诉和在线投诉等，选择合适的投诉方式可以提高投诉效率。
保持沟通记录：在申诉过程中，保持与银行的沟通记录，包括通话记录、邮件等，以备后续需要。
通过以上步骤，可以更有效地向银行提出申诉并寻求解决方案。
