遇到黑车时，乘客应该采取以下措施：
保持冷静并报警
一旦发现自己乘坐的是黑车，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
立即拨打110报警电话，告知警方自己乘坐的是非法营运车辆，并提供车牌号、司机信息等证据。
收集现场证据
尽量收集现场证据，如拍照、录像或寻求目击者证词。
保存所有与黑车有关的证据，包括支付记录、通话记录、短信或社交媒体上的信息。
记下车牌号和司机信息
记下黑车的车牌号、司机的姓名或其他特征信息，这些信息在后续维权中非常重要。
避免与司机发生冲突
如果司机提出不合理要求或威胁，乘客应保持冷静，避免与其发生直接冲突。
在确保安全的情况下，可以记下司机的言行，以便向警方提供详细情况。
保存支付凭证
尽量通过微信、支付宝等电子支付方式支付车费，并保存好支付记录和界面截图，这些可以作为后续投诉的证据。
寻求法律帮助
如果事故较为严重，乘客可以寻求律师的帮助，提供专业的法律咨询和代理服务，帮助自己更有效地维护权益。
投诉举报
乘客可以通过12328交通运输服务监督电话或12345政务服务便民热线进行投诉举报。
投诉时，提供详细的信息和证据，如车牌号、乘车时间、事故经过等，以便执法部门能够迅速介入处理。
提高安全意识
乘客应主动拒绝乘坐黑车，选择正规出租车或网约车平台预约车辆，确保出行安全。
通过以上措施，乘客可以在遇到黑车时有效保护自己自己的合法权益，并促使相关部门加强打击非法营运车辆的行动。
